to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kozmetik Ürün Sahte Olabilir, Yan Etki Ve İade Sorunu Yaşıyorum
12 Mayıs'ta Pazarama üzerinden Mila Itriyat satıcısından Bioderma marka bir kozmetik ürün sipariş ettim. Ürünü, elimdeki orijinal ürün bittikten sonra Temmuz ayında kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullandığım ilk andan itibaren kötü bir kokusu olduğunu fark ettim ve öncekine kıyasla yüzümde yanma ve kuruluk gibi olumsuz etkiler yaşadım. Ürünü yaklaşık 8-10 kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunları yaşadım.
Şikayetvar sitesine baktığımda aynı satıcının sattığı aynı üründe benzer şikayetlerin olduğunu gördüm.
Ürünün sahte olduğundan şüphelendiğim için Pazarama müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Siparişimi aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kullanmaya başladığım için iade süresi geçtiğinden, normal yollarla iade işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 225968910
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama müşteri hizmetlerinden arayıp 14 gün yasal iade süresi geçtiği için herhangi bir aksiyon alamayacaklarını söylediler. Sahte ürün kullanımından dolayı herhangi bir sağlık sorunu yaşarsam bunun hesabını kim verecek? Böyle önemli bir konuda müşterisini mağdur eden Pazarama platformundan uzak durulmasını tavsiye ederim.
