to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'dan Aldığım Epilasyon Aletine Yönelik Yanıltıcı Ödeme Talepleri ve İade İsteği
Pazarama'dan bir epilasyon aleti satın aldım. Satın alma işleminden birkaç dakika sonra WhatsApp üzerinden arandım ve ürün açıklamasını yanlış girdiğim söylenerek benden ek ücret talep edildi. Bu ücreti ödedikten sonra tekrar hata olduğu belirtildi ve yeniden ek ücret istendi, onu da ödedim. Daha sonra işlemin olduğu, ancak para iadesi yapılacağı söylendi ve bu kez de para iadesi için benden yeniden ödeme talep edildi. Hesabımda para kalmadığı için bu son ödemeyi yapamadım.
22 Haziran–23 Haziran gecesi yaşanan bu süreçte benden parça parça olmak üzere toplam yaklaşık 24.000 TL çıktı ve şu anda hesabımda hiçbir ürün veya işlem görünmüyor. WhatsApp üzerinden arayan kişiler kendilerini Pazarama'dan yetkili gibi tanıttı ve elimde bu görüşmelere dair ekran görüntüleri ve belgeler bulunuyor. Ayrıca ben bir öğrenciyim ve bu tutar benim için çok yüksek ve telafisi zor bir kayıp oldu. Olay sonrasında mesai saati dışında olduğu için Pazarama'dan resmi müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim.
Pazarama'dan, hesabımdan çıkan ödemelerin incelenmesini, bu kişilerle bağlantının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilerek tarafıma ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
