to read complaints and reviews, or file yours.20 Bin Tl Ödeme Yapan Müşterinin Sahte Pazarama Yönlendirmesi Sonrası İade Talebi
Dolap uygulaması üzerinden akülü araba almak isterken bir hesap bizi Pazarama uygulamasına yönlendirdi. Bu kişi Pazarama üzerinden daha uygun fiyatlı ve kargo ücreti olmadan alabileceğimizi söyleyerek WhatsApp üzerinden bir link gönderdi. Eşim de bu link üzerinden kart bilgilerini girerek ödeme işlemlerini gerçekleştirdi.
İlk olarak 5.000 TL gönderildi, ardından yine 5.000 TL ve üçüncü işlemde 10.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL ödeme yapıldı. İlk işlemden sonra Pazarama müşterisi logosuyla görünen bir numaradan eşim WhatsApp üzerinden arandı ve ödemeyi bireysel yaptığımız için hesaba yatmadığı, bu nedenle tekrar ödeme yapması gerektiği söylendi. Bu yönlendirmeler üzerine eşim ödemeleri tekrarladı.
Bugün saat 16:01’de gerçekleşen bu işlemlerden sonra bankayı arayarak işlemlerin iptalini talep ettik. Banka yetkilileri bize dolandırıldığımızı, ödediğimiz paranın hesabımıza geri gelmeyeceğini ve muhtemelen ürünün de gelmeyeceğini söylediler.
Pazarama adı ve logosu kullanılarak bu şekilde bir dolandırıcılık yapılması nedeniyle, yapılan tüm ödemelerin toplam 20.000 TL tutarındaki bedelinin tarafımıza iade edilmesini ve bu olayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba süreç ne oldu adliyeye gittiniz mi gelişme var mı