to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Yetkisiz 450 TL İşlem İçin İade Ve Açıklama Talebi
22 Eylül 2026 gecesi tarafıma ait olmayan bir alışveriş için VakıfBank kredi kartımdan Pazarama adına peş peşe üç kez işlem yapılmıştır. İki kez 450 TL ve bir kez 1.995,99 TL olmak üzere toplam üç çekim gerçekleşmiş, aynı gece 1.995,99 TL’lik harcama ile 450 TL’lik çekimlerden birinin iptal edilerek karta iade edildiği bilgisi bankadan tarafıma iletilmiştir. Ancak kalan 450 TL’lik işlem de bana ait değildir ve bu tutar kartıma iade edilmemiştir.
Pazarama'dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım halde, kart bilgilerimin kullanılarak nasıl işlem yapıldığı tarafımca anlaşılamamaktadır ve açıklamaya muhtaçtır. 23 Eylül 2026 tarihinde Pazarama müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve 3272657 numaralı talep kaydının oluşturulduğunu mail yoluyla öğrendim, fakat o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir çözüm veya ayrıntılı açıklama sağlanmamıştır.
Yapmadığım bu harcamanın derhal iptal edilerek 450 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan kart bilgilerimin Pazarama üzerinden nasıl ve hangi yolla kullanıldığı konusunda tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kopyala yapıştır herkese aynı cevabı vermişsiniz. Ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Müşteri hizmetleriniz aradığında soruyorum alışveriş nedir, teslimat adresi nedir? Öyle ya madem benim kartımla alışveriş yapıldı malın alıcısı benim olmam lazım, nasıl söylemiyorsunuz ne alındığını, kime gittiğini. Bu konuda bilgi veremeyiz ne demek? Belki de alışveriş bile yok, sadece sizin haksız işleminiz var. Siteniz üyelik istiyor, benim üyeliğim olmadığına göre birinin üye adı ve adresi olması lazım ki alışveriş yapılabilsin. Beni borçlandır, başkasına gönder, kim diye sorunca da söylememiz yasak. Tamamen güven sarsıcı bir konumdasınız firma olarak, zaten diğer aynı tür şikayetlerden de belli, aynı durumu yaşayan bir çok kişi var.
Pazarama daki yetkisiz harcama itirazım kabul edildi ve meblağ kredi kartıma iade edildi, teşekkürler
