to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Çift Ödeme Ve İptal Edilememesi
18.09.2026 tarihinde Pazarama üzerinden fiziki gram altın almak isterken sistem defalarca ödeme hatası verdi. Buna rağmen VakıfBank kredi kartımdan aynı ürün için 00.53 ve 00.54 saatleri arasında iki ayrı çekim yapıldı ve her biri 14.552,11 TL olmak üzere toplamda iki adet sipariş oluştu.
Oluşan bu iki siparişten birinin iptal edilmesi gerektiğini, bunun sistem kaynaklı bir hata olduğunu belirttim. Ancak Pazarama müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, fazla çekilen bu işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Şu an kartımdan aynı ürün için iki kez yüksek tutarda para çekilmiş durumda ve bu durum beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.
Fazla çekilen siparişlerden birinin iptal edilerek tutarın kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
