to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 1699 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, 1500 TL ve üzeri alışverişlerde 200 TL puan verileceği belirtiliyordu. Alışverişimde 150 TL puan kullandım, kalan 1550 TL’yi ise Maximum kartımla ödedim. Ancak kampanya gereği kazanmam gereken 200 TL puan hesabıma yüklenmedi.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayetimi iletebileceğim başka bir merci olmadığı söylendi. Müşteri hizmetleri, kampanyadan faydalanabilmem için hiç puan kullanmamam gerektiğini belirtti. Ancak kampanya koşullarında bu durum açıkça belirtilmemişti ve ben alışveriş tutarını sağladığıma inanıyorum.
Puan ile alışverişin kapsam dışı olduğu belirtiliyor; ancak ben ürünün tamamını puanla almadım, yalnızca 150 TL’sini puanla ödedim. Kalan tutarı kartımla ödeyerek kampanya koşulunu sağladım. Bu şartlar altında kampanya kapsamında 1500 TL’lik alışveriş yapmış oldum. Hakkım olan 200 TL puanın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Pazarama uygulamasında Haziranda 100 TL harca Temmuzda 100 TL kazan diye bir kampanya vardı. Bu kampanya kapsamında 319 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak yaklaşık 1 buçuk ay geçmesine rağmen puanım yatmadı. Müşteri hizmetleri beni arayıp şöyle bir bilgi verdi "Alışverişinizi Maximum uygulam...
Pazarama Plus üyeliği kapsamında sunulan ve kampanya detayında "Plus üyelikli ilk alışverişte kullanılabilir" olarak belirtilen 150 TL değerindeki kuponu kullanmak istedim. Plus üyeliğim için ayrıca ödeme yaptım ve kampanya koşullarına uygun şekilde, daha önce Plus üyesi olmadan alışveriş yapmıştım....
Pazarama Plus üyeliğim kapsamında kazandığım puanları, hesabımda kullanmak istedim. Bugün alışveriş yapmak ve puanlarımı harcamak üzere ödeme aşamasına geçtiğimde, hesabımda hiç puan olmadığını gördüm ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Oysa puanlarımın süresi henüz dolmamıştı. Ama ay ortasında Plus üye...
Maximum kartım üzerinden Pazarama MaxiPuan kampanyasına katılmak için geçen ay üç kez 1 TL göndererek hesap oluşturmaya çalıştım. Ancak her seferinde puan aktarımı gerçekleşmedi ve MaxiPuan yüklemesi yapılmadı. Süre dolduğu için puanlarımı da kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi u...
Pazarama ve Maximum uygulamasında yaptığımız her alışverişten Pazarama puan kazanılıyor olmasına rağmen benim son siparişime ait puan yüklenmedi. Belki daha öncekilerde de yüklenmemişti ama ben fark etmedim. Geçtiğimiz senelerde yükleme oluyordu ve bir sonraki siparişlerimde istediğim zaman o puanı ...
Yorumlar