to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Puan İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Yetersiz Yanıt
Pazarama "miniğimin cicileri" üzerinden yaptığım online alışverişimin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 286 TL’lik alışverişimin iadesi 22 Haziran’da onaylandı. Aynı karttan çekilen 36 TL’lik kısmın iadesi yapıldı, ancak alışverişte kullandığım 250 TL’lik puan kısmı için sistemde “iadesi yapıldı” denmesine rağmen puanlarım hesabıma geri yüklenmedi.
Yaklaşık 3 gündür bu 250 TL’lik puanımı bekliyorum. Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde 1–3 iş günü içinde yatacağı söylendi. Bugün de tekrar yazdığımda, gün içinde yapılacağı ifade edildi. Olmazsa şikayet yazacağımı da özellikle belirttim; buna rağmen hâlâ puanlarım hesabıma tanımlanmadı.
250 TL tutarındaki puan iademin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
