to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da İptal Edilen Siparişin 354,77 TL'lik İadesi Yapılmadı
Pazarama üzerinden Pati Time isimli mağazadan aldığım evcil hayvan ürününün iadesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 694421342 numaralı siparişim, 7 Ekim 2026 tarihinde 354,77 TL tutar ile oluşturuldu ve daha sonra aynı gün içinde iptal edildi.
Siparişim uygulama içinde “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu nedenle hem Pazarama’ya yazılı olarak hem de telefonla ulaştım ve bankamla görüşebilmem için benden istenen iade işlemine ait bir referans numarası talep ettim. Ancak ne bir referans numarası veriliyor ne de ücret iadesi gerçekleştiriliyor.
Pazarama’nın bu tür durumları artık alışkanlık haline getirdiğini düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından görülmesini istiyorum. 354,77 TL tutarındaki bu iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve gerekiyorsa bankaya iletebileceğim işlem veya referans numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şimdi buraya yazınca üzgün olduğunuzu belirtiyorsunuz, size defalarca digital asistan vasıtası ile ulaşmaya çalıştım ancak 2 defa ulaştım. Bir kerede telefon ile sözlü ilettiğim halde çözüm sunmadınız. Şimdi buraya çıkmış müşteri memnuniyetine önem veriyormuş gibi davranıyorsunuz. Çözüm üretin çözüm paramızın üzerine yatmayın!
Bugün Pazarama çözüm ekibi aradı, benim 354 lira buhar olmuş. Pazartesi günü tekrar kontrol edeceklermiş.
Sözde bugün ilgilenip dönecekti Pazarama şikayetim var' birimi. Şu ana kadar arayan soran yok!
Vermiş olduğunuz referans numarası ile 354.77 liralık alışveriş iadesini VakıfBank'ı aradım ancak banka kayıtlarında böyle bir iade görünmediği belirtildi. Banka müşteri temsilcisi aynı gün iptal edildiği için belki de onlarda iade görülüyor olabilir ama bizde böyle bir kayıt yok dendi.
