Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kredi Kartı İle Altın Alımının İptali Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Mevlüt
29 Aralık 2025 18:21
639

Bugün saat 17:00 civarında Pazarama üzerinden 6.722,49 TL tutarında gram altın aldım. İşlem esnasında yanlış kredi kartını seçtiğimi sonradan fark ettim ve herhangi bir SMS doğrulaması da olmadığı için işlemi onaylamadan önce müdahale etme fırsatım olmadı. İşlem tamamlandıktan sonra da profilime girdiğimde siparişin “hazırlanıyor” statüsüne düştüğünü ve bu nedenle uygulama üzerinden iptal seçeneğinin bulunmadığını gördüm.

Hemen ardından Pazarama müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım, işlemi yanlış kartla yaptığımı, alır almaz fark ettiğimi ve iptal etmek için hiçbir aşamada bana bir onay veya SMS imkanı sunulmadığını belirttim. Buna rağmen altın alımında iptal ve iade yapılamadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Yanlışlıkla ve çok kısa bir süre önce yapılmış bu işlem için gram altın alımımın iptal edilmesini ve 6.722,49 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 08:32 (Şikayetten 14 saat sonra)
Mevlüt
Mevlüt
02 Ocak 17:17

Bana yasanın metnini atmışsınız ancak plastik bir ürün alırken bile doğrulama kodu gönderen ödeme adımı söz konusu altın olunca onay gerekmeden saniyede siparişi çekiyor ve hazırlanıyor durumuna getiriyor...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Nisan 2025 15:30
593

Hesabım Olmadan Kredi Kartımdan İzinsiz Pazarama Harcaması Yapıldı

profile
17 Ağustos 2025 18:05
1.123

Satın Aldığım Altınlar Sebepsizce İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
16 Ekim 2025 02:12
1.046
satin-aldigim-altinlar-sebepsizce-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
satin-aldigim-altinlar-sebepsizce-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Nisan 2025 23:58
481
Benzer Şikayet Yaz