to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Arızalı Kulaklık Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Pazarama üzerinden hyperx Cloud ııı Kablolu Kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün kulaklıktan gelen ses mikrofona gidiyor ve karşı tarafa yansıyordu, yani karşı taraf kendi sesini ve kulaktan gelen sesleri duyuyordu. Bu kulaklığı oğluma karne hediyesi olarak almıştım ve ürün arızalı çıkınca kendisi de çok üzüldü.
21 Ocak’ta ürünü kontrol edilmesi için gönderdim, 23 Ocak’ta Pazarama’nın ürünü firmaya ilettiği bilgisi verildi ancak o günden bugüne hiçbir ilerleme olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e‑posta gönderdim, platform üzerinden kayıt açtım fakat somut bir sonuç alamadım, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve arıza ilk günden beri mevcut olduğu için bu ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. 412340997 numaralı siparişime ait bu kulaklığın ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Oğluma 15 tatil de karne hediyesi almıştım. 2 dönem başladı. Aldığım ilk gün arızalı çıkan kulaklığı 20 gün incelediniz ve dönüş olmadı,20 gündür neyi inceliyorsunuz? Kanuni süreç olan 20 iş günü de doldu yarın CİMER başta olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve tüm sosyal medyadan paylaşacağım.
Merhaba, 23.01.2026 tarihinde iade incelemesine alınan ekte bilgileri yer alan hyperx Cloud ııı kulaklık ürünüm için bildirilen 20 iş günü yasal süre 20.02.2026 tarihinde dolmuştur. Bugün (23.02.2026) itibarıyla iade süreci hâlâ sonuçlandırılmamıştır. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’na aykırıdır. İade bedelinin derhal tarafıma yapılmasını rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım. Bilgilerinize sunarım.
