to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Üzerinden İzinsiz Kart İşlemleri Ve Güvenlik Açığı Şikayeti
Pazarama beni yanılttı. 26 Ocak 2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Pazarama isimli şirket üzerinden iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Saat 21.00 civarında 900 TL, saat 23.14’te ise 248 TL tutarında çekim yapılmış. 900 TL’lik işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmezken, 248 TL’lik harcama için SMS gelmesi üzerine durumdan haberdar oldum ve hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak tüm kartlarımı iptal ettirdim.
Pazarama üzerinden bugüne kadar hiç alışveriş yapmadım. Bu nedenle kart bilgilerime nasıl ulaşıldığını, bu işlemlerin nasıl yapılabildiğini ve burada bir güvenlik açığı mı olduğunu merak ediyorum. Pazarama’dan ve bu işlemlerin gerçekleşme şeklinden dolayı şikayetçiyim.
Bu izinsiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, kart bilgilerimin nereden alındığının net olarak ortaya çıkarılmasını ve tarafıma ait olmayan bu harcamaların tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini ve tarafıma yazılı şekilde net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
