to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımda İzin Verilmeyen İşlemler Ve İade Talebi
İş Bankası kredi kartımın sonu 6325 ile biten kartımdan, 1 Ocak 2026 gecesi bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem yapılmıştır. İş Bankası mobil uygulamasında harcama detayında Pazarama uygulaması görünüyor. İşlemlerden biri 900 küsur tl, diğeri ise 300–400 TL civarındadır. Bu saatlerde herhangi bir alışveriş yapmadım ve Pazarama üzerinden de hiçbir ödeme onaylamadım.
İzinsiz işlemleri fark eder etmez kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen bu işlemler tarafımdan yapılmadığı ve onaylanmadığı için sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Güvenlik açığının tespit edilmesini, bu harcamaların acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, inceleme sürecinin uzatılmamasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bana ulaşır mısınız size ulaşamıyorum
