to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Puanlarıyla Alışveriş Yapamama Ve Destek Saatleri Çelişkisi
Pluxee üzerinden Pazarama'ya 20.000 TL aktardım. Pazarama sitesi ve uygulaması üzerinden Pazarama puan ile alıveriş yapmaya çalışıyorum ama ödeme ekranında gözükmüyor. Bu konuda yardım rica ediyorum.
Canlı destekte de garip fakat bir durum var: "Değerli müşterimiz şu anda mesai saatleri dışında olduğumuz için size yanıt veremiyoruz, bizlere hafta içi/hafta sonu 09:00/23:59 saatleri arasında ulaşabilirsiniz." Benim ulaşmaya çalıştığım saat 21:15.
Görselleri de ekliyorum.
Bir eki unutmuşum, onu da ekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Aslında Pluxee hediye puanım gözükmüyor, bu konuda destek rica ediyorum. 20.000 TL Pluxee hediye puanım var, 19.700 TL'lik sepet tutarım var ama gözükmüyor.
Pluxee seçtiğimde de bakiyeyi göremiyorum. Teknik bir sorun var sanırım.
Süreç birkaç gün sürse de teknik desteğin, ilgili sorunu çözmesine teşekkür ederim.
