to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Pluxee Puanı Kullanım Sorunu Ve İade Zorluğu
Pazarama'da 33 bin liralık pluxee puanım mevcut. İstediğim ürün 33 bin liradan fazla olduğu için kredi kartı ile ödemeye çalıştım ancak hata aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili mail atmamı söylediler. Maili attım. Sonrasında Pazarama cüzdanı oluşturup oraya 18 bin lira attım ve ürünü satın almaya çalıştım. Yine hata aldım. Daha öncesinde pluxee puanı + Pazarama cüzdandaki para ile alışveriş yaptım.
İnternet sitelerinin ve uygulamanın her yerinde Pluxee Pazarama puanını kredi kartı veya Pazarama cüzdan ile birlikte kullanabileceğim yazmasına rağmen müşteri hizmetleri kullanamayacağımı söylüyor. Üstüne üstlük Pazarama cüzdana attığım paranın iadesini bile yalnızca müşteri hizmetlerini arayarak yapabiliyorsunuz. Çok mağdur ettiler beni.
Gelişme
Pazarama'dan verdiğim siparişler iptal edildi. Sebebini öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda ise Pluxee puanlarının teknolojik aletlerde kullanılamadığını söylediler. Asla böyle bir bilgi yok ne Pluxee'de, ne de Pazarama'da. Hatta Pazarama Kıdemli Genel Müdür Yardımcısı m. Bülent Kutacun'ın açıklamasını görsel olarak buraya da bırakıyorum. Almaya çalıştığım ürüne de 5 bin lira kadar zam yapıldı. Pazarama burada da beni ayrıca mağdur etti. Siparişlerim iptal edilmeseydi buradan da zarar etmeyecektim. Bir laptop alayım dedim işim için, burnumdan geldi 3 gündür. İş bankasına kesinlikle yakışmayan vizyonda ilerliyor.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
