Pazarama Plus Üyelik İptali Sonrası Kart Bilgilerimin Silinmemesi Güvenlik Endişesi Yarattı

4 Kasım’da Garanti Bankası’na ait, sonu 3052 ile biten kredi kartımla Pazarama Plus üyeliği aldım. Daha sonra kart dolandırıcılıklarıyla ilgili haberler okuyunca internet sitelerinden kart bilgilerimi silmek istedim. Bunun üzerine 21 Kasım’da Pazarama Plus üyeliğimi iptal etmek istedim.

Pazarama hesabımda kayıtlı kartımı silmeye çalıştığımda sistem, “Bilgilendirme: Seçtiğiniz kart Plus üyeliğinize tanımlı olduğu için silinememektedir. Plus üyeliğine tanımlı kartınızı değiştirdikten sonra silme işlemine devam edebilirsiniz. Pay-273” uyarısını veriyor. Yani yeni kart ekleyebiliyorum ancak asıl kartımı tamamen silemiyorum. Aynı gün üyelik açılıp kart kaydedilebiliyorken, üyeliği iptal etmek istediğimde kart bilgilerimin sistemde tutulmaya devam etmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşmede 4 Aralık’a kadar kart bilgilerimi silemeyeceğim yönünde bir ibare olduğunu söylediler. Güvenlik endişesi yaşadığım bir ortamda, kendi rızam olmamasına rağmen kart bilgilerimin zorunlu olarak tutulması hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Pazarama’dan talebim, Plus üyeliğimi iptal ettiğim için kredi kartı bilgilerimin derhal ve tamamen sistemlerinden silinmesi ve Pazarama hesabımın kapatılmasıdır. Ayrıca bu tür bir zorunlu kart saklama uygulamasının ve ilgili sözleşme maddelerinin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.