Pazarama'da Reklamda Vaat Edilen Taksit Seçeneği Sunulmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı


Pazarama üzerinden Altus marka çamaşır kurutma makinesi almak istedim. Ancak ürün sayfasında teslimat adresi kısmında sadece İstanbul’a gönderim yapılabildiğini, İstanbul dışına teslimat olmadığı bilgisini gördüm. Gaziantep’te yaşıyorum ve bu durum bana hem mantıksız hem de ayrımcı bir uygulama gibi geliyor.
Satılan ürün son kullanma tarihi olan ya da soğuk zincir gerektiren bir ürün değil, standart bir beyaz eşya. Buna rağmen sadece İstanbul’a satışa açılmış olması, diğer illerde yaşayan müşterilerin yok sayılması anlamına geliyor. Daha önce de farklı zamanlarda benzer durumlarla karşılaşmıştım, belli ürünlerin sadece İstanbul’a gönderildiğini gördüm.
Pazarama’dan talebim, bu tür ürünlerin hiçbir ayrım yapılmaksızın tüm Türkiye’ye satışa ve teslimata açılmasıdır. Soğuk zincir veya özel koşul gerektirmeyen beyaz eşya gibi ürünlerde sadece tek bir şehre teslimat yapılmasının gerekçesinin açıklanmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.


Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi olarak 18.12.2025 bilgisi verildi ancak bu tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine Pazarama dijital asistana yazdığımda mağazaya sormam gerek...

Pazarama aracılığıyla Media Markt üzerinden 21 Aralık tarihinde Altus al km 954m model kurutma makinesini 15.190 TL ödeyerek sipariş ettim. 22 Aralık günü ürünün kargoya verildiğine dair bildirim geldi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendi...
12 Ocak 2026 tarihinde Pazarama.com üzerinden 408419550 sipariş numarası ile Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünün Balıkesir Bandırma’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı...

Pazarama sitesi üzerinden Smart Teknoloji firmasından Altus AL 445 NIX marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. 12.749₺ ücretini ödedim, ayrıca bu sipariş nedeniyle tarafıma 750₺ indirim uygulanacaktı. Bugün, aldığım ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Yaklaşık 3 saat sonra ise almış old...
Yorumlar