to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı
Pazarama aracılığıyla Media Markt üzerinden 21 Aralık tarihinde Altus al km 954m model kurutma makinesini 15.190 TL ödeyerek sipariş ettim. 22 Aralık günü ürünün kargoya verildiğine dair bildirim geldi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
4 Ocak tarihinde durumu öğrenmek için yaptığım görüşmede Pazarama, işlemi Media Markt’a yönlendirdiğini, Media Markt ise Pazarama’ya yönlendirdiğini söyleyerek sorumluluğu birbirlerine bıraktılar. Sonrasında siparişimin iptal edildiği ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi; fakat şu anda ne kurutma makinem teslim edildi ne de hesabıma herhangi bir para iadesi geçti. Pazarama tarafı, siparişi Media Markt’ın iptal ettiğini ifade ediyor.
Amasya Merzifon adresime teslim edilmesi gereken bu ürünü gerçekten ihtiyaç nedeniyle sipariş etmiştim. Ürünün hâlâ gönderilmemiş olması ve para iadesinin de yapılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim.
Altus al km 954m kurutma makinesinin en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 5164***87’dir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hazır mesaj gönderip durmayın çözüm üretin hiç inandırıcı gelmiyorsunuz defalarca talepte bulundum geri dönüş yapmadınız
