Sipariş İptali Sonrası 15 Gündür Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Pazarama diye bir alışveriş sitesi var, hesabı silmek istiyorum ama silemiyorum. Zorla 15 gün bekletiyorlar, ki 18 gün bekledim ve hesabım silinmedi. Üstüne bugün hesabımı silme işlemimi iptal etmişler, bana baştan yaptırıyorlar. Ne olduğu belli değil bu firmanın. Zaten alışveriş yapmayı denedim, 2 günde bir ürün kargolanmadı. Çok saçma, tamam paramı iade ettiler, onda sorun yok. Ama bu sürecin üstüne talep oluşturdum ve beni arayıp küçük saçma işletmelerin yaptığı tarifeyi uyguladılar. Müşteri hizmetleri beni aradı ve 'Sesinizi alamıyorum. Sesinizi alamıyorum. Bu yüzden konuşmayı sonlandırıyorum.' deyip kapattı. Bu ne basitliktir, saçmalıktır. Sinirlerim bozuldu, artık yeter! Hesabımı silin, sizin uygulamanızda hesabım olmasın! Bu yaptıkları çok usulsüz.

28 Kasım tarihinde sipariş verdiğim (747041676 numaralı sipariş) üründen vazgeçip Pazarama mobil uygulaması üzerinden iptal talebinden bulunmuştum ve talebe karşılık verilmeden ürünü kargoya vermişler ve ben kargo firmasını arayıp ürünün kargodayken iptal edilip geri iadesini istedim. Ürün bana hiçb...

Satıcı kargoyu zamanında göndermedi, iptal talep ettim. Satıcı iptali yok saydı, zorla ürün gönderdi. Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir şey yapamayız dendi. Ürünü teslim almayın, iade edilince paranızı sistemimiz otomatik iade eder dendi. Ürün iade edildi. Üstünden 6 gün geçti. İade yapı...
Yorumlar