to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Hasarlı Paket Ve İade Geri Ödeme İhmalinde Kesintisiz İletişimsizlik
Pazarama uygulaması üzerinden 24 Ekim tarihinde Hayat Kimya’nın Bingo Soft Sensitive yumuşatıcı ürününü de içeren bir sipariş verdim. Kargo elime ulaştığında ürünün bulunduğu paketin patlak ve hasarlı olduğunu gördüğüm için teslim almadım ve kargoyu o anda geri gönderdim.
Birkaç gün sonra satıcıya yazdığımda sadece kargo firması ile iletişime geçtik şeklinde genel bir yanıt aldım, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 4 Kasım’da ürünlerin firmaya iade olarak ulaştığını gördüm ve tekrar durumu sordum, bu defa da sadece ilgili birime bilgi verildi şeklinde yine genel geçer bir cevapla geçiştirildim.
7782177246 numaralı siparişim için toplam 694,66 TL ücret ödemiş olmama rağmen ne para iadem yapıldı ne de ürünler tekrar gönderildi. Uzun süredir hiçbir net dönüş yapılmadığı için ciddi bir iletişim sorunu ve mağduriyet yaşıyorum. Hasarlı gelen ve teslim almadığım bu siparişle ilgili olarak ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve sürecin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
