to read complaints and reviews, or file yours.Pay-80 Hatası Nedeniyle 13 Bin TL’lik Alışverişim Tamamlanamıyor
VakıfBank Pazarama üzerinden Techburada mağazasından yaklaşık 13.000 TL tutarında alışveriş yapmak isterken 18.09.2026 tarihinden beri sürekli olarak “İşleminiz şu anda gerçekleştirilememektedir. Pay-80” hatası alıyorum. Ödemeyi kredi kartımla yapmak istiyorum ancak işlem her defasında bu uyarıyla sonlanıyor, buna rağmen kartımdan herhangi bir provizyon ya da çekim de görünmüyor.
Bu sorunla ilgili olarak önce VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ödemede bankadan kaynaklı bir sorun olmadığını, işlemin Pazarama tarafından alınmadığını söylediler. Ardından Pazarama tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili açıklama ya da çözüm alamadım. Günlerdir aynı hata devam ettiği için alışverişimi tamamlayamıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle kullanmak istediğim kuponlarımın, puanlarımın ve kampanya haklarımın süresi doldu veya kullanılamaz hale geldi. Ödeme yapamamamdan kaynaklanan bu hak kayıplarımın tamamen Pazarama kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Pay-80 hatasının Pazarama tarafında neden kaynaklandığının detaylı şekilde araştırılarak hesabımın ve kartımın gerekli kontrollerinin yapılmasını, bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini, Pazarama üzerinden Techburada mağazasından yapmak istediğim alışverişi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım tüm kupon, puan ve kampanya haklarımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Dönüş yapmadınız talep oluşturdum sonuç yok günler haftalar sürebilirmiş. Tuhaf olan şu ki daha önce başka kullanıcılar da bu şikayetlerini belirtmişler. Hep de kampanya dönemi vs bu olaylar meydana geliyormuş. Tesadüfe bak ya! Sorunumu ivedilikle çözün. E-ticaret sitelerinden insanlar iadelerle ilgili sorun yaşar ben paramla ürün almakta sorun yaşıyorum.
Evet tahmin ettiğim gibi bizim suçumuz yok bankanızın suçu diye topu bankaya attılar. Banka diyor ki parayı Pazarama çekiyor ardından anlık olarak geri iade ediyor sorun pazaramanın ödeme sisteminde. Gerçekten de paranın çekildiği ve iade edildiğine dair kayıtları gördüm. Puan kullanmak istediğimizde bunu yapıyorsunuz insanları mağdur ediyorsunuz. Sorunumun çözülüp çözülmediğini soruyorsunuz. Sorunu siz çözeceksiniz ardından bana bir hata yapmışız evet sorun bizden kaynaklıymış ödeme sistemimizi güncelledik bundan sonra bu tarz sorunlar yaşanmayacaktır diyeceksiniz.
