Pazarama'da İlk Alışverişte Hayal Kırıklığı: Yanlış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


Pazarama internet sitesi üzerinden My Home Kozmetik firmasından Bentley Silver Lake parfüm siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı. Batch kodu ve şişe özellikleri orijinal ürünle uyumlu görünmesine rağmen parfümün kalıcılığı neredeyse hiç yok. Parfümü sıktıktan yaklaşık 2 saat sonra kokusu tamamen kayboluyor, kokuyu almak için iyice burnu dayamak gerekiyor. Bu nedenle ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Parfüm için yaklaşık 2.250 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 603697361’dir.
Siparişi vermeden önce My Home Kozmetik firmasına özellikle ürünün orijinal olup olmadığını sordum ve bana ürünün orijinal olduğu bilgisi verildi. Ürünü denedikten sonra kalıcı olmadığını, memnun kalmadığımı ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak firma, hijyen gerekçesiyle ambalaj açıldığı için iade alamayacaklarını söyledi.
Ben ürünü, orijinal ve kalıcı olacağı söylenerek satın aldım; şu an kullandıkça bu vaadin karşılanmadığını görüyorum. Ürünün orijinalliğinin tekrar kontrol edilmesini, kalıcılık sorunu nedeniyle ücret iadesi ya da değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.



Pazarama üzerinden byr Group Kozmetik Pazarlama adlı satıcıdan Lattafa Asad Bourbon markalı parfüm satın aldım. Ürün 27 Mart 2026 Cuma günü saat 10.30 civarında tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra üzerindeki QR kodu okuttuğumda, markanın orijinal sitesinde bu ürünün sahte olduğuna ve...

Pazarama web sitesi üzerinden Düzey Kozmetik satıcısından 1 Aralık 2025 tarihinde saat 23:33’te bir parfüm siparişi verdim. Ertesi gün, yani 2 Aralık tarihinde öğleden sonra, ürün henüz kargoya verilmemişken siparişi iptal ettim. Aradan saatler geçtikten sonra, aynı anda hem “iptal talebiniz redded...

Yorumlar