to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 50 İnç Televizyonum Kargoda Kayıp, Pazarama Yanıtsız
Pazarama üzerinden 18 Haziran’da Onvo marka 50 inç, 127 ekran bir televizyon ve beraberinde bir kulaklık satın aldım. Kulaklık dün elime ulaştı ancak televizyon hâlâ gelmedi ve gönderi ortada yok. İlanda televizyonun 19 Haziran’da kargoya verileceği yazıyordu fakat sistemde 21 Haziran’da kargoya verildiği görünüyor.
Televizyon için verilen kargo takip numarasını ilgili kargo firması üzerinden kontrol ettiğimde “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Ne kargo firması tarafında doğru düzgün bir bilgiye ulaşabiliyorum ne de Pazarama tarafında net bir muhatap bulabiliyorum. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve açıkçası Pazarama’dan alışveriş yaptığım için pişmanlık yaşıyorum.
Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 3 iş günü içerisinde benimle iletişime geçileceği söylendi ancak televizyonum hâlâ ortada yok. Onvo 50 inç televizyonumun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş ve kargo takip bilgilerim sistemlerinizde mevcut; gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorunum hala çözülmedi pazarlamadan Ürün aldığım için çok pişmanım Horoz Lojistik denen firmayla çalıştığım için çok pişmanım
