to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
17 Kasım saat 14.45’te Pazarama uygulaması üzerinden Gündoğdu kaşar peyniri siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında “teknik aksaklık” uyarısı aldım ve siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmedi. Ancak Ziraat Bankası kartımdan 387,70 TL tutarındaki ödeme provizyon kodu 599558 ile çekilmiş olarak gözüküyor. Banka müşteri hizmetleri de tutarın kartımdan düştüğünü teyit etti.
Pazarama müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 15 dakika boyunca hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişim uygulamada hiç görünmedi, ayrıca herhangi bir onay e-postası veya SMS de almadım. Satıcı olarak Pazarama uygulamasını kullandım.
Ödemenin iade edilmesini ya da siparişimin oluşturulup ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
