to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Mağduriyet Yaşadım
Pazaram online mağazasından 775,39 TL ödeyerek Gündoğdu Kaşar 3’lü ürünü sipariş ettim. Kartımdan ödeme çekildiği halde siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir sipariş ya da referans numarası oluşmadı. Ödeme yaptığım kartın ilk 8 ve son 4 hanesi: 5209**270 **** 7766’dır.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece 'dönüş yapılacak' denilerek oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hiçbir kampanya ya da indirimden faydalanmadım.
Ödediğim tutarın derhal ve acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Aynı durum benimde başıma geldi Pazarama müşteri hizmetleri 30 dakikadır telefonları açmıyor