to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Uygulaması Sepet Tutarını Artırıyor, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum
Pazarama üzerinden yaptığım alışverişlerde sepette kupon kullanmak istediğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kuponu uygula dediğimde indirim olması gerekirken, sepetteki ürünlerin toplam tutarı tam tersine yükseliyor. Örneğin toplam tutar 707 TL iken, kuponu uyguladığım anda sepet 841 TL’ye çıkıyor. Bu durum şu an itibarıyla birçok kez tekrarlandı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt alındı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kuponun amacına aykırı bir şekilde fiyatları artırması hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamış olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kuponun açıklamasına ve kampanyaya uygun olacak şekilde doğru şekilde uygulanmasını ve sepet tutarı üzerinden hakkım olan indirimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
