to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Ve Kuponlu Yorgan Alışverişinde İade Reddi
Özdilek’ten tek kişilik bir yorgan aldım ancak ürünün kokusu o kadar kötü ve rahatsız ediciydi ki kullanmam mümkün olmadı. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 gün ile 1 hafta içinde bu sorunla karşılaştım.
Sorunu çözmek için önce Özdilek’i aradım, aldığım firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yorganı Pazarama’nın bana verdiği kuponla almıştım. Mağazayla görüştüğümde iade edersem ne para iadesi ne de kupon iadesi yapılmayacağını söylediler. Bunun üzerine en azından değişim talep ettim, fakat kuponla alışveriş yaptığım için değişim de mümkün olmadığı, hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları ifade edildi.
Sonuç olarak ortada kötü kokan, kullanamadığım bir ürün ve hiçbir şekilde çözüm sunulmayan bir süreç var. Ne Pazarama ne de alışveriş yaptığım mağaza bana herhangi bir seçenek sunmadı, kuponla aldığım için iade veya değişim hakkımın tamamen yok sayılması beni mağdur etti.
Kötü kokan bu yorganla ilgili olarak iade ya da en azından kupon bedelimin tarafıma geri yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
