to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Isıtıcı Gönderildi, Kargo Tutanağı Yok Dediği İçin İade Reddedildi
Pazarama üzerinden Rose marka elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kargoyu açar açmaz ısıtıcının kırık olduğunu gördüm. Kırık bir ürün göndermelerine rağmen kargo tutanağı olmadığı gerekçesiyle iade talebim satıcı firma Yaman Teknoloji tarafından reddedilmiş.
Yaşadığım sorun üzerine Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm. Pazarama tarafı, satıcı firmanın kargo tutanağı olmadığı için iadeyi kabul etmediğini ve bu nedenle talebimin reddedildiğini iletti. Bugün gelen bilgilendirmeye göre iade talebim reddedilmiş ve ürün tekrar bana geri gönderiliyor.
Ben ürünü zaten kırık teslim aldığım için, hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur ediliyorum. Kırık ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iademin onaylanmasını, ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazaramaya teşekkürler şu anda yardımcı oldu
