Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35275266

Hasarlı Klima Kargo Alınmıyor, İade Süreci İlerlemedi

profile
İsmail
Pazarama
24 Şubat 01:55
213

11.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Baymak marka klima siparişi verdim. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis kuruluma geldiğinde, klimanın arka kısmında hasar olduğunu tespit etti ve bu nedenle kurulumu yapamayacağını belirterek hasar tutanağı düzenledi.

Bunun üzerine 21.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebine ürünün fotoğraflarını ve servisin hazırladığı hasar tutanağını da ekledim. Ancak iade için kargo bir türlü adrese gelmiyor, kargo firması Pazarama’dan kendilerine herhangi bir alım talebi iletilmediğini söylüyor. Şu anda evimde hasarlı ve kurulumu yapılmamış klima duruyor, iade ise evden alınmadığı için süreç ilerlemiyor.

Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle en az üç kez görüştüm, her defasında konuyu ilettiklerini söylemelerine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. 268897968 numaralı siparişime ait bu hasarlı ürünün, bir an önce adresten kargo yönlendirilerek alınmasını, iade sürecimin tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

hasarli-klima-kargo-alinmiyor-iade-sureci-ilerlemedi-1.jpg
Baymak
Pazarama Logo
Pazarama
24 Şubat 09:18 (Şikayetten 7 saat sonra)
İsmail
İsmail
24 Şubat 23:17

Çözüm bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimanın 1 Hafta Sonra Tedarik Edilememesi Ve Geç Bilgilendirme

profile
Mustafa
Pazarama
02 Ağustos 2025 18:04
234

27 Temmuz'da Pazarama üzerinden Baymak marka 24 binlik klima aldım. Tahmini kargoya veriliş 2 gün yazıyordu. Satıcı da Carrefour SA'ydi 1 hafta sonra Pazarama'dan şöyle bir mail aldım. Ürünler tedarik edilemediği için iade süreci başlamıştır. Ödemesini yaptığım ürünü 1 hafta beklettiler sonrasında p...

satin-aldigim-klimanin-1-hafta-sonra-tedarik-edilememesi-ve-gec-bilgilendirme-2.jpg
1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Kredi Kartı İadem Yapılmadı

profile
Nedim
Pazarama
29 Kasım 2025 00:26
552

23.11.2025 tarihinde Pazarama internet sitesi üzerinden 275868186 sipariş numarası ile Baymak Elegant Soft 12.000 BTU klima satın aldım. Aynı ürünün başka internet sitelerinde daha uzun garanti süresiyle satıldığını görünce, sipariş kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum. Siparişi hem müşteri ...

Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Akif
Pazarama
23 Temmuz 2025 13:35
357

14.07.2025 tarihinde Pazarama adlı internet satış platformundan klima satın aldım. 17.07.2025 tarihinde ürünüm Horoz Lojistik adlı firma ile kargoya verildi. 21.07.2025 tarihinde kargomun teslim edilmesi gerekirken, kargonun Van iline yanlışlıkla gittiği bilgisi verildi (adres Sivas olmasına rağmen)...

Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Sonrası İptal Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
Pazarama
18 Temmuz 2025 10:57
502

Pazarama Alışveriş sitesinden 11/07/2025 tarihinde saat 22:57 'de sipariş numarası :9052***32 sayılı ve 161.299,00 TL tutarında klima aldım. Yaklaşık bir saat sonra aldığım klimayı yanlış aldığımı fark ettim. Bunun üzerine iptal talebinde bulunmak istedim. Gecenin saat 1'inde kargoya verildiğini gör...

yanlis-siparis-sonrasi-iptal-talebim-sonucsuz-kaldi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
yanlis-siparis-sonrasi-iptal-talebim-sonucsuz-kaldi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı videonun kapak resmi

Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı

profile
Serkan
Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum videonun kapak resmi

Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum

profile
Nezih
Pazarama Kampanya Sorunu videonun kapak resmi

Pazarama Kampanya Sorunu

profile
Mehmet
Pazarama Plus Üyelik Ödemesi videonun kapak resmi

Pazarama Plus Üyelik Ödemesi

profile
Tunahan
Pazarama'dan Alınan Fossil Çantanın Kopan Sapı videonun kapak resmi

Pazarama'dan Alınan Fossil Çantanın Kopan Sapı

profile
Fatma
Media Markt Ve Pazarama Oppo A5 (5G'li Telefon) Yalanı videonun kapak resmi

Media Markt Ve Pazarama Oppo A5 (5G'li Telefon) Yalanı

profile
Orhan

Öne Çıkan Konular

Pazarama müşteri hizmetleri Pazarama yapamıyorum Pazarama kargo Pazarama ürünler Pazarama iade süreci Pazarama klima Pazarama adres
Benzer Şikayet Yaz