to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan’da Pazarama üzerinden ilaçlı şampuan siparişi verdim, 27 Nisan’da ise sistemde ürünün kargoya verildiği bilgisi göründü. Uygulamada siparişim 8–9 gündür “kargoda” olarak durmasına rağmen, Aras Kargo ile görüştüğümde ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini, yani fiilen kargoya verilmediğini öğrendim. Buna rağmen sistemde hâlâ kargoda görünmesi nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de tedavi amaçlı kullanmam gereken ilaçlı şampuansız kaldım.
Pazarama müşteri hizmetleri ile bugün görüştüğümde, “siparişiniz kargoda görünüyor, bu yüzden iptal yapamıyoruz, beklemeniz gerekiyor” cevabını aldım. Normalde bir günde teslim edilen bir mesafede olmama rağmen günlerdir ne ürün teslim edildi ne de iptal talebim kabul edilip para iadem yapıldı. Hem ürünümü alamamam hem de paramın iade edilmemesi sebebiyle Pazarama tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da bekletilmeden iptal işlemi yapılarak ücret iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Pazarama üzerinden 24 Mart tarihinde bir ürün siparişi verdim. Pazarama Plus ayrıcalığı sebebiyle kuponum vardı, ayrıca mağazanın ekstra indirimi de bulunuyordu. Bu indirimleri birlikte kullanınca ürün oldukça uygun bir fiyata gelmişti. Sipariş daha sonra Aras Kargo’ya verildi ancak kargo firması çe...
Pazarama üzerinden 12 Kasım’da bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün iki gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak beş gün geçm...
30 Mart tarihinde Pazarama üzerinden deterjan siparişi verdim. Ürünüm kargo firmasındayken transfer esnasında hasar görmüş ve bana hiç ulaşmadan göndericiye iade edilmiş. Ancak bu süreçle ilgili Pazarama tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tüm durumu ancak kargo firmasını arayıp “ne zama...
10 gün önce Pazarama üzerinden 738883672 numaralı Agarta şampuan siparişimi verdim. Ancak ürün, bilgim dışında iade edildi ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “3 iş günü içinde çözülecek” veya “süreci hızlandıracağı...
Yorumlar