to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 12 Mayıs’ta Gönderildi, 15 Mayıs’ta Hâlâ Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
9 Mayıs 2026 tarihinde Pazarama üzerinden çamaşır yumuşatıcı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 256 TL olarak yaptım. Siparişim 12 Mayıs’ta Happy Kargo ile Gaziantep’e ulaştı olarak görünmesine rağmen, bugün 15 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargo durumu halen “dıspatchıng” olarak görünüyor.
14 Mayıs’ta Pazarama müşteri hizmetlerine ulaştım, taraflarla görüşüp bana dönüş yapacaklarını söyleyip 2916639 numaralı şikayet kaydını oluşturdular ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sorun da çözülmedi. Bugün ise müşteri hizmetleri dijital asistan üzerinden aramama rağmen cevap verme zahmetinde bile bulunmadı.
Sipariş numaram 184683337’dir. Ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, ulaştırılamıyorsa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala herhangi bir gelişme bulunmamaktadır. Ufacık bir işlemin bu kadar gecikmesi gerçek bir fecaattir
Mail dışında bir gelişme yok, sürekli olarak kısa süre içinde dönüş sağlanacağı söyleniyor. Çözüm değil dönüş
Hiçbir gelişme olmadı
Gün olmuş 19 Mayıs 2026 saat 20.30 gelen cevap, ben artık çözümden vazgeçtim. Kimse yaşadığım mağduriyeti yaşamasın diye paylaşım yapıyorum.
Güncelleme param iade edildi ancak kullandığım ParaPuan iade edilmedi bekliyorum.
Paranın miktarı önemli değil ancak 186 kusur lira World puan 12 küsur lira Pazarama puan yiyorsunuz ve hiç özür telafi ya da başka bir şey yapmıyorsunuz. 9 Mayıs'ta verilen sipariş sonucu 21 Mayıs'ta para iadesi ile olursa elbette puan süresi dolabilir. Kullandığım en kötü uygulama olabilir #Pazarama
9 Mayıs 2026'da Pazarama üzerinden çamaşır yumuşatıcı siparişi verdim, 256 TL ödedim. Sipariş 12 Mayıs'ta Gaziantep'e ulaştı olarak gösterildi fakat 15 Mayıs itibarıyla elime ulaşmadı. 14 Mayıs'ta müşteri hizmetlerine ulaştım, 2916639 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu ancak geri dönüş olmadı. Dijital asistan da yanıt vermedi. 20 Mayıs'ta süreç sonlandı ve müşteri hizmetleri iade kabul edildi, 56 TL hesabıma yönlendirildi. Ancak süreç benim için berbat geçti.
