to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Butonu Çıkmıyor
Pazarama üzerinden 3 Mayıs tarihinde verdiğim 349206062 numaralı online alışveriş siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü kargodan teslim aldığım halde sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve bu nedenle sipariş için iade butonu çıkmıyor.
Yaklaşık 2 gündür siparişim teslim edilmiş olmasına rağmen durum güncellenmediği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak onlar da sorunu çözemedi ve hâlâ iade başvurusu yapamıyorum.
Ürünü iade etmek istiyorum ve ödediğim tutarın alışverişi yaptığım kredi kartına geri yatırılmasını talep ediyorum. Sipariş durumumun acilen “teslim edildi” olarak güncellenmesini ve iade sürecimin başlatılarak ücret iademin kartıma yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çözüm yok
