to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında İş Bankası Maximum kartıma ait para puanlarımı Pazarama uygulamasına aktardığımda, gönderilen kampanya mesajında “Kasım ayında para puanlarını Pazarama uygulamasına aktar, tam ikiye katlansın” ifadesi yer alıyordu. Bu mesaj üzerine elimde bulunan 769 TL tutarındaki tüm para puanımı 26 Kasım tarihinde Pazarama uygulamasına aktardım.
Ancak kampanyada belirtildiği gibi puanlarım ikiye katlanmadı ve sadece 100 TL para puanı yüklendi. Kampanya mesajının içeriği ile yapılan işlem birbiriyle kesinlikle örtüşmüyor ve bu durumu müşteriyi yanıltan, güven kırıcı bir uygulama olarak görüyorum. İş Bankası ve Pazarama gibi kurumsal yapılara bu tarz bir kampanya uygulamasını yakıştıramadım.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye erişemedim. Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya şartlarında vaat edilen şekilde para puanlarımın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
İş Bankası Maximum kredi kartımdaki puanlarımı bugün Pazarama üzerinden kullanmak istedim. Pazarama’da, puanımı aktardığımda iki katı tutarında harcama yapabileceğim belirtiliyordu. Kartımda yaklaşık 850 TL civarında puanım vardı ve bu kampanyaya göre 1.700 TL’lik alışveriş yapabilmem gerekiyordu. ...
26.11.2025 tarihinde gelen “Banka puanlarını Pazarama’ya aktar, aktardığın puanlar 28 Kasım’da tam iki kat değerli olsun, son gün bugün” içerikli SMS’...
26 Kasım’da Pazarama’dan “Banka puanlarını Pazarama’ya aktar, aktardığın puanlar 28 Kasım’da tam iki kat değerli olsun, son gün bugün” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir üst limit bilgisi yer almıyordu. Ben de İş Bankası üzerinden 533 TL tutarında puanımı Pazarama’ya aktardım. 28 Kasım’da...
26.11.2025 tarihinde Pazarama’dan gelen SMS üzerine, Pazarama uygulaması ana sayfasından banka puanlarımı iki katına çıkarmak için aktardım. SMS’te puanlarımın iki katı olacağı açıkça yazıyordu. Bu nedenle toplamda 752 TL yüklenmesini beklerken, 27.11.2025 tarihi itibarıyla sadece 100 TL yüklendiğin...
İş Bankası
Yorumlar