to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde gelen “Banka puanlarını Pazarama’ya aktar, aktardığın puanlar 28 Kasım’da tam iki kat değerli olsun, son gün bugün” içerikli SMS’e güvenerek Garanti Bonus ve Ziraat Combo kartlarımdan toplam 1200 TL tutarında para puanını Pazarama hesabıma aktardım. Kampanya mesajında açıkça “tam iki kat değerli olacak” ifadesi geçtiği için, Pazarama’da bu puanların 2400 TL değerinde kullanılabilir olmasını beklerken, hesabıma yalnızca 100 TL yüklendiğini gördüm.
Hem SMS içeriği hem de benim yaptığım işlem çok net olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak sadece 100 TL tanımlanması kampanya vaadiyle kesinlikle uyuşmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tarafıma sadece “100 TL yüklendi” şeklinde bir bilgi verildi ve kampanya metnindeki “tam iki kat değerli olsun” ifadesi hiçbir şekilde açıklanmadı.
Ben, SMS ile taahhüt edilen kampanya şartlarının aynen uygulanmasını, aktardığım 1200 TL puanın Pazarama’da 2400 TL değerinde kullanılabilecek şekilde düzeltilmesini ve bu yanlış bilgilendirmeye ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Ziraat Bankası’ndaki Banka Lira’larımı ve Akbank’taki Chip Paralarımı aktararak, "banka kredi kartı puanları 2 kat değerli" şeklinde lanse edilen kampanyadan yararlandım. Ancak sonradan kampanyanın 100 TL ile sınırlı olduğunu öğrendim ve bu durum mesaj içer...
26.11.2025 tarihinde Pazarama’dan gelen SMS üzerine, Pazarama uygulaması ana sayfasından banka puanlarımı iki katına çıkarmak için aktardım. SMS’te puanlarımın iki katı olacağı açıkça yazıyordu. Bu nedenle toplamda 752 TL yüklenmesini beklerken, 27.11.2025 tarihi itibarıyla sadece 100 TL yüklendiğin...
Pazarama’dan bugün “Banka puanlarını Pazarama’ya aktar, aktardığın puanlar 28 Kasım'da tam iki kat değerli olsun son gün: bugün” şeklinde SMS aldım. Mesajda yer alan bağlantı ve açıklamalara güvenerek banka puanlarımı Pazarama hesabıma aktardım. Ancak sonrasında gördüm ki puanların iki kat değerli ...
26 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden VakıfBank Worldcard puanlarımı kullanmak için, “banka kredi kartı puanları 2 kat değerli” şeklinde lansmanı yapılan kampanyadan yararlandım. Telefonuma gelen SMS’te ve uygulamadaki kampanya görsellerinde hediye puanın 100 TL ile sınırlı olduğuna dair açık v...
Garanti BBVA
Yorumlar