Yanıltıcı Kampanya Detayı Nedeniyle Bonus Puan Mağduriyeti

26.11.2025 tarihinde Pazarama’dan gelen SMS üzerine, Pazarama uygulaması ana sayfasından banka puanlarımı iki katına çıkarmak için aktardım. SMS’te puanlarımın iki katı olacağı açıkça yazıyordu. Bu nedenle toplamda 752 TL yüklenmesini beklerken, 27.11.2025 tarihi itibarıyla sadece 100 TL yüklendiğini gördüm. Kampanya detaylarına sonradan baktığımda, "100 TL ile sınırlıdır" ibaresini görünce hem pişman oldum hem de kendimi yanıltılmış hissettim.
Bu süreçte Pazarama ile görüştüğümde, puanlarımı geri çekemeyeceklerini ve sadece 100 TL yükleme yapılacağını söylediler. Gönderilen SMS’teki ifade, gerçekte sunulanla örtüşmediği için insanları yanıltıcı bir içerik taşımaktadır. Ben SMS’te yazan "iki katı" ifadesine güvenerek işlem yaptım ve şu an açık bir hak kaybı yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve SMS’te belirtildiği şekilde puanlarımın iki katı olan 752 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bu kampanya metninin de müşterileri yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.


Pazarama’dan bugün “Banka puanlarını Pazarama’ya aktar, aktardığın puanlar 28 Kasım'da tam iki kat değerli olsun son gün: bugün” şeklinde SMS aldım. Mesajda yer alan bağlantı ve açıklamalara güvenerek banka puanlarımı Pazarama hesabıma aktardım. Ancak sonrasında gördüm ki puanların iki kat değerli ...
Pazarama'nın 11.11 kampanyası kapsamında, puan aktarımı yaptığımda puanlarımın iki katına çıkacağı vaat edildi. Kampanya başlamadan, ayın 9’undan önce tüm puanlarımı Pazarama mobil uygulaması üzerinden hesabıma aktardım. Toplamda 1783 lira puan aktarımı yaptım. Ancak hesabıma sadece 169 lira puan ya...
26 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden VakıfBank Worldcard puanlarımı kullanmak için, “banka kredi kartı puanları 2 kat değerli” şeklinde lansmanı yapılan kampanyadan yararlandım. Telefonuma gelen SMS’te ve uygulamadaki kampanya görsellerinde hediye puanın 100 TL ile sınırlı olduğuna dair açık v...

Pazarama’nın İş Bankası kart puanı kampanyasından yararlanmak için hesabıma 5.960 TL değerinde puan yükledim. Kampanya mesajında, yüklediğim puanın iki katının yatırılacağı ifade ediliyordu, bu bilgiye güvenerek yüksek tutarda puan yüklemesi yaptım. Ancak sonradan kampanyanın 100 TL ile sınırlı oldu...
Yorumlar