to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kampanyasında SMS İle Vaat Edilen Puan Yüklemesi Gerçekleşmedi
26.11.2025 tarihinde Pazarama’dan gelen SMS üzerine, Pazarama uygulaması ana sayfasından banka puanlarımı iki katına çıkarmak için aktardım. SMS’te puanlarımın iki katı olacağı açıkça yazıyordu. Bu nedenle toplamda 752 TL yüklenmesini beklerken, 27.11.2025 tarihi itibarıyla sadece 100 TL yüklendiğini gördüm. Kampanya detaylarına sonradan baktığımda, "100 TL ile sınırlıdır" ibaresini görünce hem pişman oldum hem de kendimi yanıltılmış hissettim.
Bu süreçte Pazarama ile görüştüğümde, puanlarımı geri çekemeyeceklerini ve sadece 100 TL yükleme yapılacağını söylediler. Gönderilen SMS’teki ifade, gerçekte sunulanla örtüşmediği için insanları yanıltıcı bir içerik taşımaktadır. Ben SMS’te yazan "iki katı" ifadesine güvenerek işlem yaptım ve şu an açık bir hak kaybı yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve SMS’te belirtildiği şekilde puanlarımın iki katı olan 752 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bu kampanya metninin de müşterileri yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
