Kullanmadığım Üyelik Günleri İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi


Aylık Pazarama üyeliği satın almıştım. Üyelik bitmeden üyeliği iptal ettim yaklaşık 2 hafta sonra. Üyeliğin bitti. Fakat beni benden habersiz yıllık üyeliğe çevirmişler. SMS yoluyla ve mail yoluyla haberi aldım. Hesabımdan da 390 TL kesilmiş. Benden habersiz böyle bir işlemi nasıl yaparsınız. Müşteri temsilcisine ulaşıyorum bana Plus üyesi gözükmüyorsunuz diyor yardımcı olamıyor. Ben uygulamaya bakınca yıllık Plus üyesi gözüküyorum. Tam pazaramaya güvenmişken bunları görmek üzücü. Muhtemelen bir daha Plus üyeliği yapmam hatta kaydettiğim kartımı bile silerim o uygulamadan. En kısa zamanda açıklama ve özür bekliyorum. Paramın iadesi de yapılsın.


Pazarama Plus üyeliği oluşturdum, sonrasında otomatik olarak ücret alındı. Ücret alınır alınmaz müşteri hizmetlerini aradım, ücretin iadesini ve üyeliğimin iptalini istedim. Bu arada, hiç hesaba giriş bile yapmadım. Temsilci talep oluşturdu. Sonrasında bana dönüş olmadı, ben yeniden ulaştım. Derken,...
Pazarama üzerinden yıllık Plus üyeliğimi mobil uygulama üzerinden iptal ettim; iptal üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen üyeliğin kalan süresine ait tutar tarafıma iade edilmedi. Üyelik için kredi kartımdan 390 TL tahsilat yapılmıştı ve iptal sonrası yaklaşık 340 TL iade almam gerekirken hâlâ...

Pazarama Plus'a ilk kez üye olduğum için 1₺ kampanyasından yararlandım fakat üyeliğim bitmesine yakın bana hiçbir bildirim gelmedi ve benden para çeki...

Pazarama uygulamasında Haziran ayında 1 yıllık Pazarama Plus üyeliği satın aldım. Kredi kartımdan 1 yıllık ücret çekildi ve bana 1 yıllık Pazarama Plus üyeliğinin faturası mail adresime iletildi. Konu ile ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerine hafta başında kayıt bıraktım, ama hâlâ herhangi bir...
Yorumlar