to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 24 Bin TL’lik Kart İşlemi Ve Pazarama’dan Açıklama Talebi
Garanti Bankası’na ait kredi/banka kartı bilgilerim ele geçirilerek 7 Temmuz Salı akşamı Pazarama üzerinden bilgim ve onayım dışında alışveriş yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 24.000 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleştiğini SMS’ler üzerinden fark ettim.
Durumu fark eder etmez 8 Temmuz tarihinde hem Pazarama müşteri hizmetlerini arayarak haberdar ettim hem de bankam üzerinden kartımı bloke ettirdim. Pazarama’yı aradığımda kayıt oluşturulacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, işlemle ilgili net bir açıklama alamadım.
Benim onayım olmadan yapılan bu yüksek tutarlı harcamadan dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Pazarama üzerinden gerçekleştirilen bu izinsiz siparişin acilen iptal edilmesini, 24.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
