to read complaints and reviews, or file yours.İzin Dışı 850 TL Alışveriş Ve Hesap Güvenliği İhlali
Pazarama hesabımdan bilgim ve onayım dışında izinsiz olarak alışveriş yapılmıştır. Bugün yaklaşık 850 TL tutarında, benim tarafımdan verilmeyen bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Bu durum daha önce de iki kez başıma geldi ve hesabımdan tekrar tekrar izinsiz işlem yapılmasından dolayı ciddi anlamda endişe duyuyorum.
İzinsiz işleme ait ekran görüntülerim mevcuttur. Konuyla ilgili Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz net bir çözüm sunulmadı. Hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğinden şüphe ediyorum.
İzinsiz verilen tüm siparişlerin iptal edilmesini, varsa kartımdan çekilen tutarların iadesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama hesabımdan izinsiz olarak yaklaşık 850 TL tutarında bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Daha önce de iki kez aynı durumla karşılaştım. Konuyla ilgili Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz net bir çözüm ya da geri dönüş almadım. Bu durum hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğinden şüphe duymama neden oldu.
