to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Hesabımda İzinsiz İşlem Ve Güvenlik İhlali
Bugün Pazarama hesabımla ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Kendi adıma açtığım hesabım üzerinden, bana ait olmayan başkasının kredi kartı kullanılarak 782,04 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Siparişte benim adım ve telefon numaram kullanılmış, ancak teslimat adresi tamamen farklı ve tanımadığım bir adrese yazılmış.
Bu işlemle ilgili herhangi bir şifre paylaşımım, şüpheli bir linke tıklamam ya da hesabımı ortak bir cihazdan kullanmam kesinlikle olmadı. Pazarama’dan gelen mesaj üzerine işlemi fark edip siparişi iptal ettim ve ardından hesabımın şifresini hemen değiştirdim. Buna rağmen bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmış olması beni hem tedirgin etti hem de güvenimi sarstı.
Pazarama’dan, bu işlemin hangi cihazdan, hangi IP üzerinden, kim tarafından ve nasıl yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını; hesabım ve kişisel verilerimle ilgili tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Adım ve telefon numaramın izinsiz kullanımı ve başkasının kartının bu şekilde işleme sokulmasıyla ilgili gerekli tüm incelemenin başlatılmasını, gerekiyorsa adli makamlara bildirim yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
