Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35026455
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz Plus Üyelik Ücretleri Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Ezgi
Pazarama
29 Ocak 15:55
450

İş Bankası kredi kartım üzerinden Pazarama uygulamasında yer alan “Plus üyelik” adı altında, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan iki ay üst üste ücret çekildi. 10.12.2025 ve 10.01.2026 tarihlerinde kartımdan ikişer kez 45 TL olmak üzere toplamda habersiz tahsilat yapılmıştır.

Uygulama üzerinden online asistana defalarca bağlanmayı denememe rağmen, sistem sürekli "aktarıyorum" deyip hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor ve sorunumu iletemiyorum. Bu nedenle hem yapılan ücret kesintilerine hem de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmamasına dair ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bilgim ve açık onayım dışında yapılan bu Plus üyelik kesintilerinin tamamının iptal edilmesini, bugüne kadar kartımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini, Plus üyeliğimin derhal sonlandırılmasını ve Pazarama hesabımda kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.

İş Bankası
Pazarama Logo
Pazarama
29 Ocak 16:18 (Şikayetten 22 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve İade Edilmeyen Ücret

profile
Muhammet
Pazarama
18 Aralık 2025 09:29
523

Pazarama üzerinden 10 Kasım’da başlattığım Pazarama Plus üyeliğimi 16 Kasım’da uygulama üzerinden iptal ettim, hatta o an iptal ekranının görüntüsünü de aldım. Buna rağmen, 10 Aralık’ta bitmesi gereken üyeliğim iznim ve onayım olmadan yenilenmiş ve İş Bankası kartımdan 44,9 TL çekilmiştir. Durumu f...

onayim-olmadan-yenilenen-uyelik-ve-iade-edilmeyen-ucret-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinim Olmadan Açılan Plus Üyeliği Ve Çekilen Ücretin İadesi Talebi

profile
Mehmet
Pazarama
12 Ocak 18:31
710

İş Bankası iştiraki olan Pazarama alışveriş uygulamasında, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen Plus üyelik tanımlanarak 09.01.2026 tarihinde kayıtlı kredi kartımdan 44,99 TL çekim yapılmıştır. Plus üyeliğin herhangi bir avantajını kullanmadım, uygulama üzerinden alışveriş de gerçekleştirmedim...

izinim-olmadan-acilan-plus-uyeligi-ve-cekilen-ucretin-iadesi-talebi-2.jpg
izinim-olmadan-acilan-plus-uyeligi-ve-cekilen-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg

Kredi Kartımdan Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler Ve Mağduriyet

profile
Esra
Pazarama
30 Eylül 2025 20:26
1.709

10.08.2025 tarihinde 12.131,17 TL, 11.08.2025 tarihinde 12.153,62 TL ve 13.08.2025 tarihinde 12.385,92 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 36.670 TL tutarında, Pazarama uygulaması üzerinden İstanbul TR lokasyonlu üç farklı işlem kredi kartımdan çekilmiştir. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir; ne ...

kredi-kartimdan-onayim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islemler-ve-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Kampanya Puanı Eksik Yüklendi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Mahmut
Pazarama
21 Ekim 2025 11:01
853

12 Ekim tarihinde Pazarama uygulamasında banka puanı yüklemesine yarısı kadar hediye puan kampanyası için bildirim aldım. Plus üyesi olursam en fazla 150 TL, olmazsam 100 TL puan verileceği belirtiliyordu. Bu nedenle Plus üyeliği satın aldım. Ancak hesabıma sadece 100 TL puan yüklendi. Konuyla ilgil...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Pazarama iade Pazarama müşteri hizmetleri Pazarama müşteri temsilcisi Pazarama online Pazarama plus üyelik Pazarama uygulaması Pazarama yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz