to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz Plus Üyelik Ücretleri Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
İş Bankası kredi kartım üzerinden Pazarama uygulamasında yer alan “Plus üyelik” adı altında, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan iki ay üst üste ücret çekildi. 10.12.2025 ve 10.01.2026 tarihlerinde kartımdan ikişer kez 45 TL olmak üzere toplamda habersiz tahsilat yapılmıştır.
Uygulama üzerinden online asistana defalarca bağlanmayı denememe rağmen, sistem sürekli "aktarıyorum" deyip hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor ve sorunumu iletemiyorum. Bu nedenle hem yapılan ücret kesintilerine hem de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmamasına dair ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bilgim ve açık onayım dışında yapılan bu Plus üyelik kesintilerinin tamamının iptal edilmesini, bugüne kadar kartımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini, Plus üyeliğimin derhal sonlandırılmasını ve Pazarama hesabımda kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ... alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
