to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Alınmıyor Ve Kargo Beklemede
14 Mayıs’ta Pazarama üzerinden Minitoys satıcısından bir ürün satın aldım, 19 Mayıs’ta da ürün kargodayken siparişi iptal ettim. Ürün PTT tarafından hâlâ satıcıya ulaştırılamadığı için sisteme göre süreç tamamlanmıyor ve ücret iadem gerçekleşmiyor. Kargo durumu uzun süredir “alıcı yok, beklemede” şeklinde görünüyor.
Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde 1–3 iş günü içinde çözüleceği söyleniyor ancak üzerinden çok fazla iş günü geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 201467918’dir.
Ben ürünü çoktan iptal etmiş olmama rağmen, kargo ve satıcı arasındaki sorunun bedelini ben ödüyorum. Kredi kartı ekstremi de etkilemeye başlayan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, kargo sürecinden bağımsız şekilde kredi kartıma ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
