to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 6 Gün Boyunca İşlem Görmemesi
Pazarama üzerinden Barbora isimli satıcıdan 18 Haziran saat 21.40’ta “Rahat ve Günlük Keten Ekru İkili Takım altüst” ürününü sipariş verdim. Siparişi verdikten birkaç saat sonra aynı gün içinde hiçbir işlem yapılmamışken kendim iptal ettim. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ iptal edilmedi ve süreç sonlandırılmadı.
Sipariş numaram 283750359’dur. Uygulama üzerinden durumu defalarca kez iletip iptal ve iade talebimi açıkça yazdım. Satıcı son derece ilgisiz davranarak ürünün önce iade edilmesi gerektiğini, ancak incelemeden sonra iade işlemini başlatacaklarını söylüyor. Oysa ürün daha baştan, aynı gün içinde iptal edilmiş durumda. Buna ek olarak günlerdir Pazarama ile de görüşüyorum, her seferinde “yarın iade olur” denilerek 6 gündür oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Ürünü zaten aynı gün içinde iptal ettiğim için herhangi bir kargo, teslimat veya inceleme süreci beklemek istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve alınan ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca hem satıcının hem de Pazarama’nın bu süreçteki ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşımıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 saat önce Gmail adresime fatura gönderiliyor resimde var 22.12 de hiç gönderilmeyen ürüne fatura.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bugün iade bir zahmet yatmış Şikayetvar olmasa yatacağı da yok ya.
