to read complaints and reviews, or file yours.İade Yapılmadı Ücretim Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
14 Ekim’de Pazarama uygulaması üzerinden satın aldığım Mavi marka sweatshirt elime hiç ulaşmadı. Ürün bana teslim edilmediği halde uygulamada iade işlemi gerçekleşmiş ve ücretin hesabıma yatırıldığı belirtiliyor. Ancak 390 TL tutarındaki ücretim, Halkbank’a ait öğrenci kartıma kesinlikle geri yatırılmadı. Bankamla defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir iade işlemi görünmüyor ve revizyonda da herhangi bir tutar yok.
Pazarama uygulaması üzerinden birçok kez destek talebi oluşturdum, her seferinde “iade yapıldı” yanıtı veriliyor fakat ücretim hesabıma geçmediğini defalarca belirtmeme rağmen bir çözüm sağlanmadı. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yardımcı olmayan ve sürekli aynı cevabı veren müşteri temsilcisinden de şikayetçiyim. Konunun detaylıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
