to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde Çek Tutarı Hesaba Yansımıyor
Pazarama üzerinden 6 Eylül tarihinde, Pazarama’nın sattığı çek ve üzerine bir miktar ekstra ödeme yaparak yaklaşık 787 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade sürecini başlattım ve iadem onaylandı.
Ancak banka hesabıma sadece ekstra ödediğim tutarın iade edildiğini, Pazarama üzerinden para ile satın aldığım çek tutarının ise iade edilmediğini fark ettim. Yaklaşık 400 TL civarında bir eksik ödeme söz konusu ve bu durumun açıklamasını da sistemde göremiyorum.
Hem çek karşılığında hem de ekstra ödeme ile alınan bir ürünün iadesinde, toplam ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, eksik olan tutarın da en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Para ile satın aldığım bir çek tutarının iade edilmemesi tek kelimeyle müşteriyle dalga geçmek.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Mağduriyetimin kısa sürede Şikayetvar vasıtası ile çözümlendiği için Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum
Mağduriyetimin Pazarama müşteri hizmetleri tarafından çözülmeyip kısa sürede Şikayetvar sitesi sayesinde çözüme kavuşturulduğu için Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum
