Pazarama Plus üyeliğim kapsamında sunulan 1 aylık hediye Exxen üyelik kuponumu, 3 gün önce aldığım üyeliğimin ardından bugün Pazarama mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen alamadım. Kupon kodunu görüntülemek istediğimde ekranda sadece “Bilgilendirme! ” yazısı çıkıyor, bunun dışında hiçbir açıklama, uyarı ya da yönlendirme görünmüyor ve bu nedenle koduma erişemiyorum.
Sorunun geçici olabileceğini düşünerek gün içinde birçok kez tekrar denedim, ancak sonuç aynı kaldı. Ardından Pazarama müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm, yönlendirmeleri üzerine yeniden giriş yapıp tekrar denedim ve talep ettikleri bilgileri e‑posta yoluyla ilettim, ancak tüm bu adımlara rağmen sorun çözülmedi ve halen kupon koduma ulaşamıyorum.
Plus üyeliğimin sağladığı bu hakkımı sorunsuz şekilde kullanmak ve 1 aylık hediye Exxen üyelik kupon koduma erişmek istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek kupon kodumun tarafıma iletilmesini ve mobil uygulamada yaşanan bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Yorumlar