to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Oluşturulmadı Ve 1 TL Çekildi; Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi
Bugün Pazarama mobil uygulaması üzerinden Pazarama Plus üyeliği başlatmaya çalıştım. Kartımdan 1 TL çekilmesine rağmen üyeliğim oluşturulmadı ve sistemde herhangi bir Plus ayrıcalığı tanımlanmadı.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci benden kartımın ilk 6 ve son 5 hanesini paylaşmamı istedi. Kendimi bu sistemde ve bu şekilde bilgi paylaşımı konusunda güvenli hissetmediğim için bu bilgileri vermek istemedim. Buna rağmen bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, yardımcı olunamayacağı söylendi ve işlemim sonuçsuz kaldı.
Hem kartımdan çekilen 1 TL’nin iadesini, hem Pazarama Plus üyeliğimin sistemde neden oluşturulmadığının incelenmesini, hem de müşteri temsilcisinin kart bilgileri talebi ve çözüm sunmamasıyla ilgili kayıt açılarak tarafıma yazılı veya sözlü şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sistemin bu kadar güvensiz ve çözümsüz ilerlemesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
