to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bot Kısa Sürede Altı Açıldı, Satıcı Kullanıcı Hatası İddiası
Pazarama üzerinden tomiross isimli satıcıdan 40 numara Thomas Açık Kahve Garantili Su & Soğuk Geçirmez Kışlık Fermuarlı Bot Kauçuk Taban Sağlam Thomas-254 ürünü satın aldım. Sipariş numaram 469165573’tür.
Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra giymeye başladım ve kullanmaya başladıktan sadece 2–3 gün sonra botun altı açıldı. Kışlık, sağlam ve garantili olduğu belirtilen bir ürünün bu kadar kısa sürede tabanından açılması hem ürünün kalitesine hem de ilanda vaat edilenlere tamamen aykırıdır.
Yaşadığım sorun üzerine durumu Pazarama’ya ilettim ve ürünü satıcıya geri gönderdim. Ancak satıcı hiçbir tamir veya inceleme yapmadan “kullanıcı hatası” diyerek ürünü aynen geri gönderdi. Bunun üzerine Pazarama’dan satıcıya karşı bir yaptırım uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen, Pazarama da satıcı gibi duruma kayıtsız kaldı. Tüm bu yaşananlara rağmen ilgili satıcının puanının hâlâ 9,7 olması da ayrı bir hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Bu nedenle uğradığım zararın telafi edilmesini, ürün bedelimin iade edilmesini ve hem satıcı hem de Pazarama tarafından gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
