to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım The North Face Ayakkabı Hızla Deforme Oldu, Garanti Süreci İşlemiyor
23 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden The North Face marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 4338, fatura numaram: 438250121. Ürünü İstanbul'dan teslim aldım. Henüz 2 ay bile olmadan, ayakkabının sol yanında, sol burun önünde, sağ yanında ve sağ burun kısmında açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı birkaç kez giydikten sonra bu sorunlar ortaya çıktı.
Yaşadığım problemle ilgili olarak hem Pazarama müşteri hizmetleriyle hem de firmanın verdiği numara üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bir haftadır inceleme için ürünü göndermem gerektiği söyleniyor ancak kargo kodu tarafıma iletilmediği için gönderim yapamıyorum. Ürün garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca, ayakkabının orijinal olup olmadığı konusunda şüphelerim oluştu. Ürünün incelenmesini ve iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama iletişim konusunda beni şaşırt çözüm sıfır çünkü.
