to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden yaptığım online alışverişte, 416346219 numaralı siparişimdeki ürün arızalı olarak elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda ürünün çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine iade kodu oluşturup, Pazarama’nın belirttiği kargo firması ile ürünü hemen geri gönderdim.
Ancak satıcı ürünü kargodan teslim almayıp geri gönderdi. Ben de tekrar kargoya vererek gönderdim, bu kez de ürünün kutusu açıldığı için iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Arızalı olup olmadığını anlamak için kutuyu açmadan bir ürünü nasıl kontrol etmemiz beklendiğini gerçekten anlamıyorum.
5 Aralık’tan beri bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sadece kutu açıldığı için iade alamayacaklarını, durumu farklı şekilde çözmem gerektiğini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arızalı ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Pazarama uygulamasından sipariş verdim. Satıcıya ürünü kargoya vermesi için zorla gönderttim. Aynı yerden bir saat arayla başka bir sipariş daha verdi...
Pazarama sitesinden 15 Kasım'da bir ürün sipariş ettim, fakat ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu nedenle 17 Kasım akşamı başka bir satıcıdan sipariş verdim. Sipariş verdiğim akşam ürünün kargoya verildiğini gördüm ve alışveriş yapmamın üzerinden 1 saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak sipari...
Pazarama'dan 17 Aralık’ta teslim aldığım tıraş makinesini beğenmediğim için hiç kullanmadan iade etmek istedim. 18 Aralık’ta ürünü kargoya vermek için şubeye götürdüm ancak sistemde görünen iade kodunun hatalı olduğu söylendiği için ürünü teslim edemedim. Aynı sorun yüzünden kargo şubesine iki kez g...
Pazarama üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaptığım satışta, müşteri ürünü iade ettiğini belirtti fakat elime iade kargosu tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Pazarama, iade ürün kargosunu elime ulaşmadan ve bana herhangi bir açıklama yapmadan, kafasına göre iadeyi onayladı. Ayrıca bu süreçte bana ta...
16 Kasım’da Pazarama internet sitesi üzerinden, satıcısı Media Markt olan bir ürünü toplam 77.220 TL tutarında satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal talebinde bulunmama rağmen iptal edilmedi ve ürün kargoya verildi. Bunun üzerine ürünü hiç teslim almadan, kargo aşamasındayken i...
Yorumlar