to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Buzdolabı Kurulumu Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Sürekli Oyalıyor
Pazarama'dan Carrefour SA satıcısından Dijitsu 555 model bir buzdolabı satın aldım. Ürünü 9 Ocak’ta aldım, 13 Ocak’ta teslim edildi ancak o günden beri buzdolabı kurulamıyor ve hâlâ kullanamıyorum. Evde kartonun içinde adeta biblo gibi duruyor.
Sorunun sebebi olarak faturanın bir türlü gönderilmemesi belirtiliyor. Yetkili servis, fatura olmadığı için kurulumu yapamayacağını söylüyor. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat birkaç saniyede düzenlenebilecek bir fatura için günlerdir bekletiliyorum, sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Faturamın acilen hazırlanıp tarafıma iletilmesini ve buzdolabının yetkili servis tarafından en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum. Günlerdir kullanamadığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
