to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Pazarama Şikayeti
28 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 438503227 numaralı sipariş ile bir buzdolabı satın aldım. Ürünün en geç 30 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün 4 Kasım 2025 olmasına rağmen buzdolabı tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim: Ertuğrul Mah. 135. Sok. Dörtçelik Evleri 4/b Blok Da:** Nilüfer/Bursa’dır.
Siparişin kargo takip numarası cb10016117 olup, kargo firması siparişin “araca yüklendiği” bilgisini vermekten öteye geçmedi. Bu süreçte hem Pazarama hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her iki firmadan da yalnızca standart yanıtlar aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve buzdolabı için 47.040 TL ödeme yaptım. Ürünün faturası ve ekran görüntüsü elimde mevcut, ayrıca ürün garanti kapsamında.
Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Buzdolabımın acilen teslim edilmesini ya da siparişin iptal edilerek ücretimin Pazarama ve Media Markt tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Her iki firmanın da bu süreci birlikte çözüme kavuşturmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Verdiğiniz Müşteri Hizmetlerine 5-6 kez aradım, hep aynı cevap ve sorun çözülmüyor, sadece kayıt altına aldık size döneceğiz, ama nedense hiç geri dönüş olmuyor.
